ExpressVPN sekretesspolicy

Vi vill att du ska förstå vilken information (inklusive personuppgifter) vi samlar in i samband med din användning av våra tjänster och/eller din åtkomst till vår webbplats; i vilket syfte sådan information samlas in; hur vi samlar in, använder och lagrar informationen; till vem den kan komma att lämnas ut; samt hur du kan utöva dina rättigheter och få tillgång till din information, verifiera dess riktighet, korrigera den och/eller få den raderad. Likaså vill vi att du ska veta vilken information vi under inga omständigheter samlar in. Denna policy omfattar eller hänvisar inte till data som samlas in av holiday.com; vänligen se holiday.com:s integritetspolicy för att granska datahanteringen för holiday.com:s tjänster.

Dessutom beskriver denna integritetspolicy vilka säkerhetsåtgärder vi vidtar för att skydda din information och vem du kan kontakta om du har frågor eller klagomål angående innehållet i denna integritetspolicy.

Vår princip för datainsamling är att endast samla in den minimala mängd data som krävs för att kunna erbjuda tjänster i världsklass i stor skala. Vi har utformat våra system (och strävar ständigt efter att förbättra dem) för att inte hantera känslig data om våra kunder. Vi kan inte lämna ut, felanvända eller utnyttja data som vi inte har, inte ens om vi skulle vara skyldiga att göra det. Vi samlar inte in loggar över din onlineaktivitet medan du är ansluten till våra tjänster, det gäller även loggning av webbhistorik, trafikdestination, datainnehåll och DNS-förfrågningar. Vi lagrar heller aldrig anslutningsloggar, vilket innebär att vi inte loggar din IP-adress, din utgående VPN-IP-adress, anslutningens tidsstämpel eller sessionens varaktighet.

Denna integritetspolicy måste läsas tillsammans med ExpressVPNs användarvillkor (”Villkoren”). De utgör tillsammans en lagligt bindande överenskommelse mellan dig och ExpressVPN, så var vänlig och läs dem noggrannt. Om inget annat anges ska de versaliserade termerna i denna integritetspolicy ha samma betydelse som de har i villkoren.

ExpressVPN:s huvuduppdrag är att hålla din information privat. För att uppfylla detta uppdrag är ExpressVPN:s huvudkontor och registrerade verksamhetsställe på Brittiska Jungfruöarna (BVI). Express Technologies Ltd. verkar under BVI:s jurisdiktion, i enlighet med BVI:s lagar.

Läs mer om KPMG:s senaste oberoende granskning av vår integritetspolicy och de integritetsskydd som vår serverteknologi erbjuder.

• Allmän information

• Personlig information

• Så skyddar och bevarar vi din personliga information

• Så skyddar vi din personliga information i relation till tjänsteleverantörer

• Keys data

• Data om användarstatistik och appdiagnostik

• Data om MediaStreamer

• Så skyddar och bevarar vi information relaterad till e-post, livechatt och feedbackformulär

• Analys om cookies och tredjepart

• Interaktioner med tredjepartsprodukter

• Användare i Europeiska Unionen

• Dina integritetsrättigheter

• Användare i Kalifornien

• Användning av barn

• Ändringar av denna integritetspolicy

• Så kontaktar du ExpressVPN

ExpressVPN kan komma att samla in sju (7) typer av data beroende på din användning av tjänsterna, enligt följande. Du hittar detaljerad information om var och en av dem i de specifika avsnitten nedan. Om du endast besöker vår webbplats, vänligen hänvisa till avsnitt 7.

(i) Personuppgifter som lämnas in i samband med ditt konto ("Personuppgifter")

Personuppgifter avser all information som kan användas, antingen ensam eller i kombination med annan data, för att unikt identifiera en individ. Personuppgifter samlas in för att tillhandahålla våra tjänster, inklusive att förhindra bedrägliga registreringar eller kontohackning, och kan inkludera namn, e-postadress och betalningsinformation som du lämnar till oss när du skapar eller uppdaterar ditt konto.

(ii) Sammanfattande statistik för appar och VPN-anslutningar ("Användarstatistikdata")

En minimal mängd användarstatistikdata samlas in för att upprätthålla utmärkt kundsupport och kvalitet på tjänsten. Denna typ av data inkluderar inte information om användares webbläsar- och internetaktivitet, inklusive när de är anslutna till VPN — vi samlar inte in (och använder därför inte, avslöjar inte eller lagrar inte) data om innehållet eller destinationerna för VPN-trafik, DNS-förfrågningar eller användarens IP-adresser.

(iii) Data som läggs till i ExpressVPN Keys (“Keys Data”) (gäller endast för användare av ExpressVPN Keys)

Nyckeldata avser all data som lagras inom ExpressVPN Keys kopplat till ditt konto, vilket kan inkludera användarloggar och lösenord till dina tjänster och konton, samt andra typer av data som du väljer att lagra. Nyckeldata krypteras så fort du lägger till den i ExpressVPN Keys och vi har inte möjlighet att se, dekryptera eller komma åt Keys Data under några omständigheter (även om du skulle vilja att vi gör det). Du kan lägga till, ändra och ta bort din Keys Data när som helst genom att gå till din ExpressVPN Keys-instrumentpanel.

(iv) Anonym appdiagnostik, inklusive kraschrapporter (“Appdiagnostikdata”) (valfritt)

Data för appdiagnostik, som inkluderar kraschrapporter, användbarhetsdiagnostik och VPN-anslutningsdiagnostik, är anonymiserad data som inte kan kopplas till individuella användare. Denna funktion liknar ett alternativ för att "skicka felrapport". Data om appdiagnostik delas inte som standard. Du måste själv aktivt välja det som alternativ, till exempel genom inställningsmenyn i dina appar för att skicka data om appdiagnostik till oss.

(v) IP-adresser som är auktoriserade att använda MediaStreamer-tjänster (“MediaStreamer-data”) (gäller endast för MediaStreamer-användare)

Separat från VPN-tjänsterna erbjuder vi även vår valfria MediaStreamer-tjänst för enheter som inte stödjer VPN (t.ex. Roku). Användare som väljer att använda MediaStreamer kan välja att registrera specifika IP-adresser som ska auktoriseras att använda tjänsten. Dessa IP-adresser används endast av ExpressVPN för att tillhandahålla den valfria MediaStreamer-tjänsten och inte för något annat syfte.

(vi) Data för marknadsföringssyften uteslutande vid användning av vår app

När du använder vår app samlar vi in en begränsad mängd data för att hjälpa oss förstå användningen av vår app och underlätta våra marknadsföringsinsatser. Denna data kan inte kopplas till den onlineaktivitet som tillhör någon särskild person.

(vii) Identity Defender-data

Identity Defender-data avser personuppgifter som du frivilligt lämnar in om du prenumererar på och använder våra Identity Defender-produkter (inklusive kreditskanner). När du prenumererar på och använder våra Identity Defender-produkter, lämnar du frivilligt ut personuppgifter som är nödvändiga för att vi ska kunna tillhandahålla Identity Defender-tjänsterna. Identity Defender-produkterna är separata från våra VPN-tjänster och det finns ALDRIG någon koppling mellan den data som samlas in för VPN-tjänsterna och din Identity Defender-data. Identity Defender-data omfattas av en separat integritetspolicy för Identity Defender.

ExpressVPN samlar in personuppgifter som du tillhandahåller när du skapar eller uppdaterar ett konto. Vi kräver personuppgifter, såsom en e-postadress och betalningsinformation, för att kunna tillhandahålla våra tjänster, skicka e-post till dig, ta emot betalningar och motsvarande skatter, förebygga bedrägerier, besvara supportförfrågningar samt dela relevant information om ditt konto och/eller tjänsterna.

Specifika personuppgifter som samlas in beror på vilken betalningsmetod du väljer och kan inkludera information såsom namn, faktureringsland, faktureringsadress och/eller kreditkortsnummer. För vissa betalningsmetoder kan du omdirigeras till externa webbplatser som drivs av tredjepartsbetalningsleverantörer (t.ex. PayPal, BitPay, Paymentwall, Stripe eller andra specifika betalningsleverantörer beroende på din plats) för att slutföra transaktionen. För att förstå vilka personuppgifter dessa betalningsleverantörer samlar in och lagrar, hänvisas du till respektive leverantörs villkor och integritetspolicy. Betalningsmetoder som hjälper till att minimera mängden personuppgifter du lämnar till oss, såsom presentkort och Bitcoin, finns också tillgängliga för att prenumerera på våra tjänster. Dessutom samarbetar vi med betrodda partners för att förenkla inloggningsprocessen, upptäcka bedrägliga registreringar, förebygga kontoövertagande och optimera våra marknadsföringsinsatser. Dessa partners kan få tillgång till användarens IP-adresser, men dessa adresser lagras alltid separat från system som inte är relaterade till dessa ändamål och kan aldrig kopplas till någon användares onlinebeteende, eftersom ingen sådan information samlas in.

ExpressVPN använder din e-postadress av följande anledningar:

• För att ge dig tillgång till våra tjänster, inklusive genom e-postmeddelanden för återställning av lösenord eller verifiering.

• För att skicka e-postmeddelanden relaterade till dina betalningstransaktioner.

• För att skicka uppdateringar och meddelanden till dig.

• För att kommunicera med dig angående ditt konto eller svara på din kommunikation.

• To send marketing information, such as offers, surveys, invitations, and content about other matters in connection with ExpressVPN that we believe may be of interest to you (?Marknadsförings-e-post?). You may choose to not receive Marketing Emails by following the unsubscribe procedure described in these emails.

ExpressVPN använder endast dina personuppgifter för de ändamål som anges i denna integritetspolicy och vi säljer eller hyr inte ut dina personuppgifter till tredje part. Vi samlar in och behandlar dina personuppgifter för legitima intressen enligt tillämplig lag, mer specifikt för att uppfylla våra avtalsenliga förpliktelser gentemot dig (d.v.s. enligt avtalet mellan dig och ExpressVPN).

All personlig information som är kopplad till ExpressVPN-konton är kontrollerad endast av ExpressVPN, inklusive att den lagras på system, servrar och tjänster som ägs eller hyrs av ExpressVPN och dess dotterbolag. Under de begränsade omständigheter där denna data kan behöva behandlas av andra relaterade enheter, kan den delas endast när det krävs, och under den tid som krävs, för användning som är strikt relaterad till de syften och legitima intressen som anges i denna integritetspolicy, samtidigt som samma dataskyddsstandarder säkerställs hela tiden. För att undvika tvivel omfattar dessa omständigheter inte några situationer där kontrollen av ExpressVPN-användares personuppgifter skulle överföras till någon annan relaterad enhet, inklusive men inte begränsat till vårt moderbolag, Kape Technologies PLC, för någon tidsperiod.

Transaktionskommunikation

Vi kan komma att skicka begränsad transaktionskommunikation till dig, men endast sådan som är relaterad till ditt konto och dina transaktioner med oss. Denna kommunikation inkluderar, men är inte begränsad till, orderbekräftelser, förnyelsemeddelanden och meddelanden om prisökningar. Sådan kommunikation är nödvändig för att uppfylla våra avtalsenliga förpliktelser och för rättsliga ändamål, inklusive försvar mot potentiella krav.

Vi behåller data associerad med denna kommunikation i en period av tio (10) år för att säkerställa efterlevnad av rättsliga krav och för att skydda våra intressen. Vi säkerställer att denna kommunikation hålls till ett minimum och endast skickas när det är nödvändigt för att upprätthålla transparens och följa tillämpliga lagar. Din fortsatta användning av våra tjänster innebär att du samtycker till att ta emot denna kommunikation.

• Säkerhet. We have implemented best-in-class physical, procedural, and technical security measures with respect to our offices and information storage facilities so as to prevent any loss, misuse, or unauthorized access, disclosure, or modification of your Personal Data. Although we believe these systems are robust, it is important to understand that no data security measures in the world can offer completely infallible protection. For this reason, our guiding principle is to collect minimal data.

• Servrar och datacenter. Servers are housed in data centers with strong security practices. None of these data centers require us to collect or store any traffic data or Personal Data related to your use of the Services. If any data center were to ask us to log such data, we would immediately cease operations with said service provider and find alternative options. Even if a government were to physically seize one of our VPN servers, there would be no logs or information that would tie any individual user to a particular event, website, or behavior.

• Bevarande av din personliga information. Din personliga information — som återigen aldrig inkluderar någon känslig data som webbhistorik, DNS-frågor eller IP-adresser kopplade till denna information eller något annat onlinebeteende — bevaras under en begränsad period i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning (så länge vi har ditt samtycke eller en legitim anledning att behålla sådan data). Du kan begära att få dina uppgifter raderade genom att skicka in en giltig begäran om radering. Observera att om du begär borttagning av dina personuppgifter kommer vi att behålla uppgifter som är nödvändiga för att uppfylla juridiska krav och du kommer inte längre kunna använda tjänsterna.

• Tillägg för dedikerad IP. ExpressVPN:s dedikerade IP är skapad med din integritet i åtanke. Nollkunskapskryptering används för att tilldela IP-adresser, vilket säkerställer att det inte finns någon länk mellan ditt konto och den tilldelade dedikerade IP-adressen. Den tilldelade IP-adressen och dess konfigurationsinställningar förblir krypterade och skyddade av en åtkomstkod som du väljer och denna kod är det enda sättet att låsa upp din dedikerade IP på någon av dina enheter. Vi rekommenderar att du använder en stark och unik kod, skild från ditt kontolösenord, för att säkerställa att den inte enkelt går att ta reda på. Ingen personal hos ExpressVPN eller tjänsteleverantör kan se eller hämta åtkomstkoden eller den dedikerade IP-adressen som tilldelats dig (inte ens om du skulle ge oss tillåtelse att göra det).

• Juridiskt. Your Personal Data is controlled by and stored under ExpressVPN, and not by its ultimate holding company, Kape Technologies PLC (UK) or other related entities. Express Technologies Ltd. operates under BVI jurisdiction, in accordance with BVI laws (pursuant to Section 16 of the Terms). Consequently, any demand via legal means for Personal Data (or other types of data) is subject to BVI jurisdiction and laws. We fight vigorously to defend our rights (and those of our users) if an attempt is made to bypass the privacy protections provided for by the BVI. A parent, subsidiary, or related entity cannot be compelled to, nor would it voluntarily, provide Personal Data stored by Express Technologies Ltd.

För att lära dig mer om hur vi skyddar din integritet och säkerhet, besök ExpressVPN Trust Center.

Ombud, entreprenörer och tredjepartsleverantörer till ExpressVPN ("Tjänsteleverantörer") kan ha kontrollerad åtkomst till relevant data för att hjälpa oss att behandla betalningar, administrera tjänsterna och på annat sätt stödja oss i att driva vår verksamhet. Alla tjänsteleverantörer som kan få åtkomst till sådan data har sekretess- och databehandlingsskyldigheter för att hålla informationen konfidentiell och inte använda den för något annat syfte än att utföra de tjänster de tillhandahåller för ExpressVPN:s räkning. Dessa skyldigheter innefattar avtalsmässiga åtaganden att skydda data i enlighet med gällande lagar, inklusive lagar som reglerar överföring av personuppgifter från Europeiska unionen/Europeiska ekonomiska samarbetsområdet till ett tredjeland.

Tjänsteleverantörer har endast tillgång till data som är nödvändig för tjänsterna de utför åt ExpressVPN:s vägnar. Den datan skulle aldrig inkludera någon VPN-aktivitet eller anslutningsdata eftersom vi inte loggar den typen av data.

Utöver tjänsteleverantörer kan vi dela dina personuppgifter om du har gett oss ditt samtycke till att dela eller överföra dina personuppgifter (t.ex. samtycke för marknadsföring eller val av frivilliga tilläggstjänster eller funktioner).

För att kunna upprätthålla utmärkt kundsupport och kvalitet på tjänsten samlar ExpressVPN in viss information relaterad till din VPN-användning, som beskrivs nedan. Den data vi samlar in för detta ändamål är synlig för vår personal strikt på behovsgrunder och kan delas med tjänsteleverantörer för ovanstående syften, men hålls konfidentiell vid alla tillfällen.

Vi säkerställer att data om användarstatistik och appdiagnostik aldrig inkluderar någon känslig information, i enlighet med vårt övergripande åtagande att aldrig logga webbhistorik, trafikdestinationer, datainnehåll, IP-adresser eller DNS-förfrågningar.

När det gäller VPN-användarstatistik innebär vår princip om minimal datainsamling att:

• Vi vet inte vilken användare som någonsin har fått tillgång till en viss webbplats eller tjänst.

• Vi vet inte vilken användare som var ansluten till VPN vid en specifik tidpunkt eller vilka VPN-server-IP-adresser de använde.

• Vi vet inte uppsättningen av ursprungliga IP-adresser för en given användares dator.

Om någon försöker tvinga ExpressVPN att lämna ut användarinformation baserat på någon av ovanstående punkter kan vi inte tillhandahålla denna information eftersom datan inte existerar.

Appar och appversioner

Vi samlar in information relaterad till vilka appar och appversioner du har aktiverat för att använda våra tjänster. Att känna till din aktuella version av apparna gör det möjligt för vårt supportteam att felsöka tekniska problem som du kan stöta på.

AppsFlyer

Vi använder AppsFlyer i våra mobilappar för att optimera vår marknadsföring. AppsFlyer samlar in data som till exempel:

• Enhetsinformation (t.ex. operativsystemets namn, diskanvändning, enhetsspråk, enhetsmodell, operativsystem och mobilnätsinformation)
• Installations- och appköpsdata
• Enhetsidentifierare (t.ex. IDFA eller GAID)

Denna data hjälper oss att mäta effektiviteten av våra marknadsföringskampanjer och koppla appinstallationer och app-köp till annonseringskällor. AppsFlyer kan dela denna information med tredjepartsleverantörer för att tillhandahålla en samlad analys och marknadsföringstjänster. Vi använder inte denna data för att personligen identifiera användare. Även om AppsFlyer kan se IP-adresser, har vi konfigurerat det så att denna information endast kan kommas åt en gång, vid första installationen, och lagras oåterkalleligt som en anonymiserad hash som inte kan kopplas till någon särskild person. Eftersom varken ExpressVPN eller AppsFlyer lagrar någon användares ursprungliga IP-adress, kan de inte tvingas att lämna ut denna information till någon, eftersom datan inte existerar. För mer information om hur AppsFlyer behandlar dina uppgifter, vänligen hänvisa till AppsFlyer Integritetspolicy.

Om du vill välja bort datainsamling från AppsFlyer kan du göra det genom att justera dina enhetsinställningar eller följa AppsFlyers instruktioner för att välja bort.

Lyckad anslutning

När du använder appen samlar vi in information om huruvida du har lyckats upprätta en VPN-anslutning under en viss dag (men inte vid en specifik tidpunkt på dagen), till vilken VPN-plats (men inte din tilldelade utgående IP-adress), samt från vilket land/ISP (men inte din käll-IP-adress). Denna minimala information hjälper oss att tillhandahålla teknisk support, såsom att identifiera anslutningsproblem, ge landspecifika råd om hur man bäst använder våra tjänster och möjliggöra för ExpressVPN:s ingenjörer att identifiera och åtgärda nätverksproblem.

Sammanlagd mängd data som överförts (i MB)

Vi samlar information om den totala mängden data som överförs av en given användare. Även om vi erbjuder obegränsad datatrafik, kan vi kontakta en användare om vi märker att den användaren överför mer trafik än tusentals andra användare tillsammans, vilket påverkar kvaliteten på tjänsterna för andra ExpressVPN-användare, för att be om en förklaring.

Sammanfattning av data för användarstatistik

Sammanfattningsvis samlar vi in minimal användarstatistik för att upprätthålla kvaliteten på vår tjänst. Vi kan till exempel veta att vår kund John har anslutit sig till vår VPN-plats i New York på tisdagen och överfört totalt 823 MB data under en 24-timmarsperiod. John kan inte unikt identifieras som ansvarig för något specifikt onlinebeteende eftersom hans användningsmönster överlappar med tusentals andra ExpressVPN-kunder som också anslöt sig till samma plats på samma dag.

Vi har utformat våra system för att kategoriskt eliminera lagring av känslig data. Vi kan veta ATT en användare har använt ExpressVPN, men vi kan inte särskilja användaren och vi vet aldrig HUR de har använt vår tjänst. Vi står fast vid vårt starka åtagande för våra användares integritet genom att inte besitta någon data relaterad till en användares onlineaktiviteter.

Data för appdiagnostik

Med ditt medgivande samlar vi in anonymiserad data för appdiagnostik som inkluderar kraschrapporer, användbarhetsdiagnostik och VPN-anslutningsdiagnostik. Vi använder dessa data i våra nätverksoperativa verktyg för att hjälpa till att optimera nätverkshastigheter och för att identifiera problem och områden för förbättring relaterade till specifika appar, VPN-servrar eller internetleverantörer (ISP). Denna data för appdiagnostik som vi mottar är fullständigt anonymiserad och kan inte kopplas tillbaka till individuella användare (dvs. vi lagrar inte vilken användare som skickade vilken data och vi lagrar inte användarens IP-adresser).

Om du väljer att dela denna information med ExpressVPN (i inställningsmenyn för ditt konto), kommer vi att samla in följande anonymiserad data för appdiagnostik:

• Diagnostikinformation om ifall och hur ett VPN-anslutningsförsök misslyckades.

• Data för hastighetstest.

• Appdiagnostik, vilket inkluderar crashrapporter och användardiagnostik, utan någon personligt identifierbar information. Dessa hanteras i anonymiserad form av följande tjänsteleverantörer bundna av sekretess och andra avtalsförpliktelser, beroende på vilken plattform du använder ExpressVPN på:

  {T3}Windows: Sentry , som ägs av Functional Software, Inc. Se Sentrys sekretesspolicy. {ET3} {T7}Mac: Firebase Crashlytics, som ägs av Google, och Sentry, som ägs av Functional Software, Inc. Se Firebases sekretess- och säkerhetsdokumentation och Sentry:s sekretesspolicy. {ET7} {T10}Linux: Sentry, ägs av Functional Software, Inc. Se Sentrys sekretesspolicy. {ET10} {T15}iOS: Firebase Crashlytics, som ägs av Google och Apple. Se Apples sekretesspolicy och Firebases sekretess- och säkerhetsdokumentation. Du kan inaktivera Apples kraschrapportering i iOS-inställningar som beskrivs här. {ET15} {T18}Android: Firebase Crashlytics, som ägs av Google. Se Firebases sekretess- och säkerhetsdokumentation. {ET18} {T21}Webbläsartillägg: Google Analytics, som ägs av Google. Se Googles sekretesspolicy. {ET21}

Vid aktivering av någon av våra appar kommer du att bli tillfrågad om du vill dela data för appdiagnostik med ExpressVPN. Du kan starta eller sluta dela denna data när som helst i appens inställningsmeny. På iOS kan Apples kraschrapportering stängas av i iOS-inställningarna.

MediaStreamer är vår tjänst för konsoler och andra enheter som inte har stöd för att köra ett VPN (t.ex. Roku). Eftersom tjänsten inte körs på en app och inte har möjlighet att auktorisera användarnamn/lösenord, förlitar vi oss på ett system som auktoriserar specifika IP-adresser som du har valt att registrera hos oss. Du kan registrera IP-adresser genom att logga in på vår webbplats och använda sidan "DNS-inställningar". Dessa IP-adresser (MediaStreamer-data) lagras sedan i vårt system för att identifiera auktoriserade enheter för MediaStreamer och används inte för något annat ändamål.

Om du inte vill använda vår MediaStreamer-tjänst men har enheter som inte kan köra ett VPN, föreslår vi att du använder ExpressVPN-appen för routrar. Liksom alla våra tjänster utanför MediaStreamer kräver appen för routrar ingen IP-adressregistrering. Kontakta oss via livechatt på www.expressvpn.com/support så guidar vi dig genom stegen.

ExpressVPN bevarar register över all korrespondens, frågor, klagomål eller komplimanger du skickar till oss via vår webbplats eller tjänster, tillsammans med vårt svar. Beroende på hur du kontaktar ExpressVPN kan vi samla in din e-postadress och all ytterligare information du ger oss. Att ha fullständiga korrespondensregister gör det möjligt för vår personal att erbjuda den bästa möjliga kundsupportupplevelsen.

Vi använder två olika tredjepartsplattformar för supportkorrespondens: Zendesk för e-post och supportbiljetter och TeamSupport för livechatt. När du skriver med oss ​​med hjälp av dessa plattformar kommer de att lagra dina korrespondensposter – inklusive din e-postadress, såväl som användar- och enhetsattribut som hjälper till med felsökning, såsom landet du kontaktar oss från och din enhets operativsystem. Båda plattformarna använder modern säkerhetspraxis och SSL-kryptering. Se Zendesks sekretessmeddelande och TeamSupports sekretesspolicy.

För användarupplevelse och analysändamål använder ExpressVPN flera analystjänster, inklusive från tredje parts tjänsteleverantörer. Dessa tjänster kan använda cookies, mobilidentifierare och annan data för att generera rapporter och statistik, men har ingen tillgång till information som direkt identifierar individer eller någon personlig information som användare tillhandahåller ExpressVPN.

Vad är en cookie?

Cookies och andra liknande tekniker är små textfiler som används för att lagra information om ditt besök på webbplatsen på din dator eller mobila enhet ("cookies"). Cookies tillåter webbplatser att "komma ihåg" dina handlingar eller preferenser över tid, vilket gör att vi kan optimera och förbättra användarupplevelsen av webbplatsen genom att hjälpa oss att leverera vissa funktioner, såsom inloggning på webbplatsen och språkinställningar. De cookies vi använder kan variera över tiden eftersom vi kontinuerligt uppdaterar och förbättrar vår webbplats.

Inaktivera cookies

När du besöker webbplatsen för första gången kommer du att bli inbjuden att ställa in dina cookie-inställningar. Du kan även ändra dessa inställningar när som helst genom att välja "Inställningar för cookies" footer-menyn längst ner på de flesta sidor på webbplatsen. Det kan även vara möjligt för dig att ändra dina Cookie-inställningar från inställningspanelen i din webbläsare. Observera att vår webbplats kanske inte fungerar som avsett om du väljer att inaktivera cookies.

ExpressVPN cookies

Cookies som ställs in av ExpressVPN gör det möjligt för oss att ställa in dina språkpreferenser, tillskriva besökare till en marknadsföringskanal och, när du väl loggar in, säkert visa dig information som är specifik för ditt konto. Cookies innehåller en användaridentifierare, men ingen direkt personligt identifierande information såsom ditt namn eller e-postadress och spårar ingen aktivitet utanför ExpressVPNs domäner.

Cookies från tredjeparter

ExpressVPN använder cookies från tredjepartstjänster för väsentliga, funktionella och marknadsföringsändamål.

Cookies som är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och optimera den är kända som Essential Cookies. Till exempel använder vi PayPal för att våra användare ska kunna göra betalningar via den tjänsten. Andra viktiga cookies som används inkluderar de som tillåter betalningar via Forter, Braintree och Chargebee; de som tillåter oss att analysera och förbättra sidprestanda, inklusive Google Analytics, Google Optimize, Visual Website Optimizer och Google Tag Manager; de som tillåter oss att hantera trafik, leverera innehåll och bekämpa skadliga botar, inklusive Cloudflare, Cloudfront och Gstatic; och en som låter dig specificera dina Cookie-inställningar, Usercentrics Consent Management Platform. Viktiga cookies kan inte inaktiveras, och genom att använda webbplatsen samtycker du till dem.

Cookies som gör det möjligt för oss att korrekt visa eller hantera element på webbplatsen kallas funktionella cookies. Till exempel använder vi Google Fonts för att visa text korrekt. Andra funktionella cookies som används inkluderar de för att visa video, inklusive YouTube Video och Vzaar; de som producerar kartor, inklusive OpenStreetMap och Google Maps; de som används för att hantera cookies, inklusive Google Ajax och jQuery; en för spårning och rapportering av fel, Sentry; en för att visa avatarer, Gravatar; och en för att presentera frågesporter och frågeformulär, Typeform. Funktionella cookies kan inaktiveras.

Cookies som används av annonsörer för att visa annonser som är relevanta för dina intressen kallas marknadsföringscookies. Till exempel använder vi Google Ads remarketing för att visa annonser på tredje parts webbplatser (inklusive Google) för användare som har besökt vår webbplats. Vi kan visa sådana användare annonser på en Googles sökresultatsida eller på en webbplats i Googles Display-nätverk. Andra marknadsföringscookies som används inkluderar de från DoubleClick Ad, Facebook Pixel, Facebook Social Plugins, Google AdServices, Google Syndication, Microsoft Advertising Remarketing, X och PayPal Marketing Solutions. Marknadsföringscookies kan inaktiveras.

Tjänsteleverantörer, inklusive Google, använder cookies för att visa annonser baserade på någons tidigare besök på webbplatsen. All data som samlas in kommer att användas i enlighet med vår sekretesspolicy och Googles sekretesspolicy. Förutom att ställa in inställningar för cookies via din webbläsare eller menyn längst ner på vår webbplats, kan användare också välja bort Googles användning av cookies genom att besöka Googles sida för att välja bort annonsering. Användare kan välja bort Google Analytics genom att besöka Google Analytics Opt-out-sida. Användare kan välja bort tredje parts användning av cookies genom att besöka Network Advertising Initiative Opt-out-sidan.

Enhetsinformation

ExpressVPN använder enhetsinformation (inklusive enhetstyp, operativsystem/språk eller användaragent, såväl som mobilidentifierare som tillhandahålls av Android- eller iOS-enheter) för att generera statistik relaterad till marknadsföringskanalerna och annonspartners genom vilka användare lärde sig om och registrerade sig för ExpressVPN-appar. Denna enhetsinformation innehåller inte ditt namn, din e-postadress eller andra personliga uppgifter.

Inaktivera eller återställa mobilidentifierare

Användare kan när som helst inaktivera eller återställa mobilidentifierare som är kopplade till deras enheter. För instruktioner, se Apples sida om annonsering & Sekretess på iOS-enheter och Googles sida om hantering av dina Google-inställningar på din Android-enhet.

E-post/kommunikationsanalys

För att bedöma och förbättra e-postmeddelanden och annan kommunikation vi skickar kan ExpressVPN eller dess tjänsteleverantörer samla in data för statistiska rapporter. Till exempel kan vi generera rapporter som bedömer om e-postmeddelanden har skickats, om det förekom några leveransförseningar eller hur många gånger ett e-postmeddelande har öppnats.

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser, mobilprogram, produkter eller tjänster som inte ägs eller kontrolleras av ExpressVPN, och kan vara föremål för specifika villkor. Var medveten om att sådana tredje parter kan samla in personlig information från dig. ExpressVPN ansvarar inte för sekretesspraxis eller innehållet på sådana externa webbplatser. Vi råder dig att läsa villkoren och sekretesspolicyn för varje tredjepartstjänsteleverantör som du anlitar i samband med webbplatsen eller tjänsterna.

ExpressVPN är engagerad i användarnas integritet globalt och vår befintliga praxis återspeglar det genom minimal insamling av data och säkerställande av att användarna har kontroll över sina personuppgifter. Den allmänna dataskyddsförordningen (“GDPR”) i Europeiska unionen (“EU”) kräver att vi beskriver dessa metoder på ett specifikt sätt för användare i EU.

I enlighet med GDPR samlar vi in ​​och behandlar de personuppgifter som beskrivs i denna sekretesspolicy på en av följande grunder, beroende på omständigheterna:

• För att uppfylla våra avtalsförpliktelser, inklusive:

  • Ge prenumeranter de tjänster de har begärt.

  • Hantera prenumerationer och behandla betalningar i samband med våra tjänster.

  • Tillhandahåller kundsupport.

• För ett legitimt intresse kopplat till vår verksamhet, inklusive:

  • Förbättra kvaliteten, tillförlitligheten och effektiviteten hos våra tjänster.

  • Kommunicera med kunder för att tillhandahålla information och få feedback relaterad till våra tjänster.

  • Med användarens samtycke, vilket användare kan dra tillbaka när som helst.

När du använder våra tjänster har du följande rättigheter (med förbehåll för vissa undantag eller undantag):

• Du har rätt att få tillgång till personlig information om dig.

• Du har rätt att begära att vi korrigerar alla personuppgifter vi har som är felaktiga eller ofullständiga.

• Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter. Observera att en sådan radering kan leda till att vi inte längre kan tillhandahålla dig våra tjänster.

• Du har rätt att begära begränsning av eller invända mot behandlingen av dina personuppgifter.

• Du har rätt att begära och få dina personuppgifter i ett vanligt använt format (dataportabilitet).

• Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke som behandlingen baseras på.

• Du har rätt att klaga till din lokala dataskyddsmyndighet.

• Du kan utöva dina rättigheter ovan genom att kontakta oss enligt beskrivningen i avsnitt 16.

• Du kan låta en tredje part skicka in en begäran å dina vägnar som en auktoriserad agent. För att bekräfta att den auktoriserade agenten har rätt att skicka in en begäran för din räkning, måste de ha en skriftlig fullmakt undertecknad av dig och du måste förse oss med en kopia av den undertecknade fullmakten. För att säkerställa din integritet och säkerhet kan vi vidta ytterligare åtgärder för att verifiera din identitet.

• Vi kommer att hantera alla förfrågningar i enlighet med tillämpliga lagar och efter bästa förmåga i tid.

Enligt "Shine the Light Act" (California Civil Code Section 1798.83) kan invånare i Kalifornien begära information om eventuella utlämnande av personuppgifter till tredje part för deras direktmarknadsföringsändamål. Vi lämnar inte ut sådana uppgifter till tredje part för direkt marknadsföring. Men invånare i Kalifornien som vill göra en begäran kan göra det (en gång per användare och år) genom att kontakta oss enligt beskrivningen i avsnitt 16.

Följande rättigheter (som kan vara föremål för vissa undantag eller avvikelser) ska gälla för individer som omfattas av California Consumer Privacy Act (“CCPA”) och California Consumer Privacy Rights Act (“CCPRA”):

• Du har rätt att veta vilka personuppgifter som samlas in om dig och hur de används och delas.

• Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter. Observera att en sådan radering kan leda till att vi inte längre kan tillhandahålla dig våra tjänster.

• Du har rätt att välja bort försäljning av dina personuppgifter. Det finns dock inget behov av att utöva denna rättighet eftersom ExpressVPN inte säljer någon data till tredje part.

• Du har rätt att inte bli diskriminerad för att du utövar någon av dessa rättigheter eller andra rättigheter enligt CCPA.

• Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke som behandlingen baseras på.

Vi erbjuder inte våra tjänster för användning av barn och därför samlar vi inte medvetet in personuppgifter från och/eller om individer under arton (18) eller under myndig ålder i den jurisdiktion där bosättningen är/från vilken tjänsterna används. Om du är under arton (18) eller under myndig ålder i den jurisdiktion där du bor eller från vilken du använder tjänsterna, lämna inga personuppgifter till oss utan hjälp av en förälder eller en vårdnadshavare. I enlighet med GDPR har vi inte för avsikt att erbjuda informationssamhällets tjänster direkt till barn. Skulle vi bli medvetna om att du tillhandahåller personuppgifter som strider mot tillämpliga integritetslagar förbehåller vi oss rätten att radera dem. Om du tror att vi kan ha sådan information, vänligen kontakta oss enligt beskrivningen i avsnitt 16.

Vi kan komma att ändra vår integritetspolicy då och då, med eller utan meddelande till dig, i enlighet med tillämpliga integritetslagar och principer. Din fortsatta användning av tjänsterna och/eller åtkomst till webbplatsen innebär att du accepterar vår integritetspolicy.

Om du har några frågor, funderingar eller klagomål angående vår integritetspolicy, hur vi efterföljer tillämpliga lagar eller hur vi hanterar din information eller om du vill utöva dina integritetsrättigheter, får du gärna kontakta oss på följande e-postadress:

Du kan också hänvisa alla frågor angående denna integritetspolicy till vår gruppdataskyddsombud (DPO) genom att skriva till dpo@expressvpn.com.