ExpressVPN Uslovi korišćenja

Poslednji put ažurirano: 12. mart 2026. godine

ZA REZIDENTE SJEDINJENIH AMERIČKIH DRŽAVA: VAŽNO OBAVEŠTENJE U VEZI SA VAŠIM ZAKONSKIM PRAVIMA. Ovi Uslovi korišćenja sadrže sporazum da se svi pravni sporovi sa nama rešavaju putem konačne i obavezujuće arbitraže, a ne na sudu, osim ako blagovremeno ne odustanete, kao što je dalje navedeno u nastavku u Odeljku 17 („Rešavanje sporova i obavezujuća arbitraža za rezidente Sjedinjenih Američkih Država”).

Ovi Uslovi korišćenja („Uslovi“), zajedno sa Politikom privatnosti („Politika privatnosti“), uređuju korišćenje i pristup različitim uslugama koje pruža Express Technologies Ltd. („ExpressVPN“, „mi“, „nas“ ili „naš“), našem veb-sajtu („Sajt“), aplikacijama („Aplikacije“, uključujući mobilnu i veb verziju), kao i celokupnom sadržaju („Sadržaj“) i softveru („Softver“) povezanim sa našim uslugama (zajednički nazvanim „Usluge“).

Prihvatanjem ovih Uslova, prihvatate i Politiku privatnosti.

Ovi Uslovi i Politika privatnosti (pod zajedničkim nazivom „Sporazum“) čine pravno obavezujući sporazum između vas i ExpressVPN-a, pa vas molimo da ih pažljivo pročitate.

1. Prihvatanje

Korišćenjem i/ili pristupanjem Uslugama postajete „Pretplatnik“. Kao takvi, vi („vi“ ili „Pretplatnik“) se slažete da ćete, u svoje ime ili u ime lica koja predstavljate, da se pridržavate ovih Uslova i Politike privatnosti i da budete njima pravno obavezani u celosti, uključujući i obavezu da snosite sve troškove koji proisteknu iz vašeg korišćenja Usluga.

Ukoliko prihvatate ove Uslove u ime svog poslodavca ili drugog pravnog lica, izjavljujete i garantujete da: (i) imate puno pravno ovlašćenje da obavežete svog poslodavca ili takvo lice na ovaj Sporazum; (ii) da ste pročitali i razumeli Sporazum; i (iii) da se slažete i saglasni ste sa Sporazumom u ime lica kojeg zastupate.

Kreiranjem naloga za korišćenje naših Usluga, izjavljujete da imate najmanje osamnaest (18) godina, ili barem da ste punoletni u jurisdikciji u kojoj živite ili iz koje koristite Usluge, ili da ste važeće pravno lice, kao i da su registracioni podaci koje ste naveli tačni i potpuni.

Pojedini odeljci ovih Uslova ili Politike privatnosti možda se ne primenjuju na vaše konkretno korišćenje Usluga. Stoga, ukoliko se ne slažete sa bilo kojim delom Sporazuma koji se odnosi na vas, ne biste smeli da koristite naše Usluge.

Radi izbegavanja svake sumnje, ovaj Sporazum uređuje vaš pristup Uslugama i njihovo korišćenje putem bilo kog načina ili kanala, uključujući svaki pristup ili korišćenje u vezi sa ruterima ili drugim proizvodima koje nudi ExpressVPN.

2. Izmene

ExpressVPN može povremeno ažurirati ove Uslove bez prethodnog obaveštenja. Osim ako nije drugačije navedeno, svako ažuriranje Uslova stupa na snagu od trenutka objavljivanja izmenjenih Uslovi na Sajtu. Ako nastavite da koristite Usluge nakon stupanja na snagu ovih izmena, smatra se da se slažete i pristajete na revidirane Uslove. Važeća verzija Uslova je dostupna na Sajtu. Razumete i slažete se sa tim da je vaša obaveza da povremeno pregledate ove Uslove kako biste bili informisani o važećim pravilima i obavezama. Obaveštenje o svim bitnim promenama Uslova biće dostavljeno Pretplatnicima putem imejl poruke poslate na imejl adresu koju ste nam dali prilikom registracije. Takođe vas možemo obavestiti o bitnim izmenama na druge načine, kao što su baneri ili iskačuće poruke postavljene na Sajtu i/ili na vašem nalogu.

3. Politika privatnosti

ExpressVPN je posvećen zaštiti vaše privatnosti i ne prikuplja niti evidentira istoriju pregledanja, odredište saobraćaja, sadržaj podataka, DNS upite niti korisničke IP adrese Pretplatnika povezane sa našim Uslugama. Tokom registracije, možemo prikupiti neke lične podatke, kao što su vaše ime, imejl adresa i podaci o plaćanju. Prikupljamo samo one podatke koji su striktno neophodni za pravilno pružanje Usluga.

Možete pronaći detaljne informacije u vezi sa prikupljanjem podataka u Politici privatnosti i Politici privatnosti za Identity Defender. Molimo vas da u celosti pregledate svaku Politiku privatnosti (ako se primenjuje na vas) kako biste jasno razumeli kako postupamo sa vašim podacima, koja su vaša prava, koja su naša prava, kao i našu posvećenost zaštiti podataka.

4. Pretplate i politika otkazivanja

Naše Usluge su vam dostupne nakon registracije naloga („Nalog“) na Sajtu ili u Aplikacijama. Potpuni spisak pretplatničkih planova i cena je dostupan na Sajtu. ExpressVPN zadržava pravo da menja naknade za pretplatu ili uvede nove naknade u bilo kom trenutku uz prethodno obaveštenje dato u razumnom roku. Sve promene cena neće uticati na tekući pretplatnički period Pretplatnika i postaće važeće prilikom obnavljanja pretplate. Određene kupovine pretplata i povraćaji sredstava se obrađuju putem kompanija za obradu plaćanja trećih lica i platformi aplikacija (npr. Apple App Store). Da saznate više o ovim trećim licima i načinu na koji obrađuju vaše podatke, pogledajte našu Politiku privatnosti.

Kada to podržava vaš način plaćanja, planovi su unapred podešeni da se automatski obnavljaju po isteku obračunskog perioda, sve dok se ne otkažu. Naknada za pretplatu biće automatski naplaćena putem poslednjeg izabranog načina plaćanja. Ako želite da isključite automatsko obnavljanje, posetite Moj nalog, izaberite Moja pretplata, a zatim pratite uputstva u odeljku „Otkaži pretplatu“; kontaktirajte nas putem četa uživo na www.expressvpn.com/support; ili nam pošaljite imejl na:

Kada koristite način plaćanja koji podržava automatsko obnavljanje (kao što su kreditne kartice ili PayPal), ono je podrazumevano uključeno, odnosno isključeno kada koristite način plaćanja koji ne podržava automatsko obnavljanje (kao što je Bitcoin). Kada je automatsko obnavljanje isključeno, možete nastaviti da koristite Usluge do kraja tekućeg obračunskog perioda, nakon čega će vaše Usluge biti obustavljene sve dok se ne izvrši ručna uplata za obnavljanje.

Svaka plaćena pretplata vam daje jednu (1) licencu za korišćenje naše VPN Usluge na do osam (8) različitih uređaja istovremeno. Ako želite da koristite Usluge na više od osam (8) uređaja u isto vreme, možete da uradite nešto od sledećeg: (i) koristite ExpressVPN na svom ruteru, (ii) kupite dodatne pretplatničke planove, ili (iii) kupite dodatne licence putem opcije „količinsko licenciranje“. Za više informacija o našem programu „količinsko licenciranje“, kontaktirajte Podršku.

Razumete da je vaša odgovornost da čuvate podatke o svom Nalogu bezbedno i u tajnosti. Sami ste u potpunosti odgovorni za sve aktivnosti na svom Nalogu. Ako ikada otkrijete ili posumnjate da je neko pristupio vašem Nalogu bez vašeg odobrenja ili da je neka od vaših lozinki kompromitovana (npr. lozinka Naloga, pristupni kod namenske IP adrese ili ExpressKeys primarna lozinka), odmah nas obavestite kako bismo mogli da preduzmemo odgovarajuće mere. Pogledajte Odeljak 5 za detaljne informacije o vašoj ExpressKeys lozinki i kodu za oporavak.

5. ExpressKeys, ExpressMailGuard, namenska IP adresa, Identity Defender i MCP

ExpressKeys

Registrovanjem Naloga i pretplatom na Usluge na odabranim nivoima, možete dobiti pristup našem vlasničkom, ugrađenom menadžeru lozinki („ExpressKeys“).

Ako je primenjivo, vaš pristup ExpressKeys menadžeru lozinki je zaštićen lozinkom. Srdačno vam preporučujemo da izaberete lozinku koja se razlikuje od lozinke vašeg Naloga radi bolje zaštite. Postarajte se da čuvate dodeljeni kod za oporavak na bezbednom mestu, jer će vam biti potreban za pristup svom ExpressKeys nalogu ukoliko zaboravite primarnu lozinku. Iz bezbednosnih razloga, nećete moći da pristupite podacima sačuvanim u ExpressKeys menadžeru lozinki ako zaboravite svoju primarnu lozinku i kod za oporavak. Ni mi ne možemo da povratimo podatke koje ste uneli u ExpressKeys ukoliko mu izgubite pristup. Ti podaci su šifrovani i ExpressVPN nema načina da pristupi ili dešifruje podatke koji su uneti u ExpressKeys.

Ako je prethodno aktiviran, možete nastaviti da pristupate postojećim ExpressKeys pristupnim podacima čak i ako odlučite da prestanete da koristite našu ExpressVPN uslugu, ali možda nećete moći da dodajete nove podatke. Ako se vaša ExpressVPN usluga okonča pre nego što aktivirate ExpressKeys, uopšte nećete imati pristup ExpressKeys menadžeru lozinki.

Svaki Nalog će biti povezan sa jednim ExpressKeys menadžerom lozinki, bez obzira na to na koliko uređaja odlučite da povežete naše VPN Usluge.

ExpressMailGuard

ExpressMailGuard vam omogućava slanje imejl poruka bez otkrivanja vaše stvarne imejl adrese. Sami ste u potpunosti odgovorni za sav sadržaj koji šaljete, za pribavljanje saglasnosti primalaca, za usklađenost sa važećim zakonima (uključujući propise o sprečavanju neželjene pošte i zaštiti podataka), kao i za poštovanje prihvaćenih najboljih praksi u imejl komunikaciji. Ne smete koristiti ExpressMailGuard za neželjene, obmanjujuće ili nezakonite poruke, uključujući spam, fišing, malver ili korišćenje kupljenih ili prikupljenih lista primalaca. Ne garantujemo isporuku, prihvatanje, plasman u prijemno sanduče niti bilo kakve rezultate u vezi sa isporučivošću, jer slanje imejlova zavisi od mreža trećih lica. ExpressMailGuard je dostupan samo dok je vaša VPN usluga aktivna.

ExpressVPN zadržava pravo da odmah blokira, obustavi ili ukine pristup ExpressMailGuard-u ukoliko vaše korišćenje krši ove Uslove, našu politiku označavanja neželjene pošte, važeće zakone ili predstavlja reputacioni, operativni ili pravni rizik. ExpressVPN ne snosi odgovornost za neisporučene poruke, filtriranje, stavljane na crne liste i slično.

Namenska IP adresa (primenjuje se samo na opcionu dodatnu uslugu)

Namenska IP adresa je opciona dodatna usluga koja se može kupiti prilikom plaćanja.

Nezamenjivi pristupni kod: Pristup vašoj namenskoj IP adresi je zaštićen pristupnim kodom po vašem izboru, što predstavlja jedini način da otključate namensku IP adresu na bilo kom od svojih uređaja. Preporučujemo da koristite jak i jedinstven pristupni kod, različit od lozinke vašeg Naloga, da smanjite mogućnost da se lako odgonetne.

Ako izgubite svoj pristupni kod, možda ćete moći da ga pronađete u podešavanjima namenske IP adrese ExpressVPN aplikacije na uređaju na kojem ste prethodno podesili ili otključali svoju namensku IP adresu.

Kopirajte ili sačuvajte svoj pristupni kod i čuvajte ga na bezbednom mestu: on se ne može povratiti — ako izgubite pristupni kod i ne možete ga pronaći na drugom važećem uređaju, trajno ćete izgubiti pristup svojoj namenskoj IP adresi. Ni ExpressVPN osoblje ni Servis provajderi nemaju mogućnost da vide ili povrate pristupni kod ili namensku IP adresu dodeljenu vama, čak ni uz vaše odobrenje.

Neaktivnost ili druge retke greške: Da bi se obezbedio neprekidan pristup vašoj namenskoj IP adresi, ExpressVPN će možda morati da vam dodeli novu namensku IP adresu

• (i) ako sve ExpressVPN aplikacije na kojima ste otključali namensku IP adresu budu neaktivne
• duže od jednog (1) meseca, ako je vaša pretplata mesečna
• duže od dva (2) meseca, ako je vaša pretplata duža od jednog meseca
• ili (ii) zbog retkih greški kod naših IP provajdera koje su prouzrokovale neispravnost namenske IP adrese.

U takvim slučajevima bićete obavešteni putem ExpressVPN aplikacije i biće vam pruženo uputstvo da kontaktirate naš Tim za podršku radi resetovanja konfiguracije i dobijanja nove namenske IP adrese.

Identity Defender proizvodi

Identity Defender proizvodi su opcione dodatne usluge koje prilikom plaćanja mogu kupiti samo korisnici sa sedištem u SAD-u. Identity Defender proizvodi funkcionišu isključivo na iOS i Android OS. Identity Defender proizvodi se nude u partnerstvu sa Array Plus Inc. Korišćenjem ovih proizvoda potvrđujete da će se podaci koje dostavite obrađivati u skladu sa zasebnom Identity Defender politikom privatnosti. Važno je da pregledate ovu politiku da razumete na koji način se vaši podaci prikupljaju, koriste i štite. Vaše dalje korišćenje Identity Defender proizvoda predstavlja prihvatanje ovih uslova.

MCP

Ako odlučite da omogućite funkciju Model Context Protocol (MCP) ili bilo koju sličnu funkciju integracije, možete povezati naše Usluge sa alatima veštačke inteligencije trećih lica, uključujući, ali ne ograničavajući se na Claude Code, Codex, ili druge AI asistente (pod zajedničkim imenom „AI alati trećih lica"). Potvrđujete i saglasni ste da:

(a) AI alati trećih lica nisu ExpressVPN proizvodi. Njih obezbeđuju nezavisna treća lica nad kojima ExpressVPN ne vrši nikakvu kontrolu.

(b) ExpressVPN nije odgovoran za način na koji bilo koji AI alat trećih lica prikuplja, koristi, obrađuje ili čuva vaše podatke. Nakon što se informacije prenesu sa vašeg lokalnog MCP servera ka AI alatu trećih lica, tim podacima isključivo upravljaju uslovi korišćenja i politika privatnosti tog trećeg lica.

(c) Sami ste odgovorni za to da se postarate da vaše korišćenje bilo kog AI alata trećih lica bude u skladu sa svim važećim zakonima i propisima. Trebalo bi da budete oprezni prilikom deljenja osetljivih, ličnih ili poverljivih informacija putem AI alata, jer takvi alati mogu prenositi podatke na cloud servere radi obrade.

(d) Nema odgovornosti. Priznajete i saglasni ste da vam pristup svim alatima trećih lica, uključujući one dostupne putem MCP-a, obezbeđujemo „kakvi jesu“ i „kako su dostupni“ bez ikakvih garancija, izjava ili uslova bilo koje vrste i bez ikakvog odobrenja. Nemamo nikakvu odgovornost koja proizlazi iz ili se odnosi na vaše korišćenje opcionih alata trećih lica, uključujući bilo kakav gubitak, otkrivanje ili zloupotrebu vaših podataka od strane takvih trećih lica. Svako vaše korišćenje opcionih alata trećih lica koje se nude putem naših Usluga ili u vezi s njima u potpunosti je na vaš sopstveni rizik i po vašem nahođenju. Pre omogućavanja bilo kakvih integracija, trebalo bi da se uverite da ste upoznati i da prihvatate uslove pod kojima relevantni provajder(i) trećih lica stavljaju takve alate na raspolaganje.

6. Politika povrata novca

Možete otkazati svoj Nalog iz bilo kog razloga u roku od trideset (30) kalendarskih dana od vaše početne kupovine i, na zahtev kao što je opisano u nastavku, dobićete puni povrat iznosa koji ste platili („Garancija povrata novca“). Da biste zatražili povrat sredstava u okviru Garancije povrata novca, prijavite se na svoj nalog i u meniju Nalog i naplata pregledajte svoje račune da vidite prethodna plaćanja koja ispunjavaju uslove za povrat. Povrat novca možete zatražiti i kontaktiranjem podrške putem četa ili e-pošte.

Garancija povrata novca se primenjuje samo na nove Pretplatnike, a ExpressVPN zadržava pravo da odbije povrat novca Pretplatniku koji je prethodno već ostvario povrat u skladu sa ovom politikom. Garancija povrata novca se ne odnosi na obnavljanje kupovine niti na pretplate kupljene korišćenjem promotivnih kodova (npr. poklon kartica).

Pretplatnici koji su se prijavili putem kupovine u aplikaciji preko Apple App Store-a (iTunes-a) nemaju pravo na ExpressVPN 30-dnevnu garanciju povrata novca. Svi zahtevi za povrat sredstava za kupovine izvršene putem Apple App Store-a obrađuju se isključivo prema nahođenju Apple podrške.

Umesto toga, ovi Pretplatnici mogu zatražiti povrat novca putem Apple App Store-a, koji se odobravaju isključivo po nahođenju Apple podrške.

Povrat novca se uobičajeno obrađuje u roku od sedam (7) dana i vrše se na prvobitni oblik plaćanja korišćen za kupovinu. Za kupovine koje nisu izvršene kriptovalutama, svaki povrat novca se isplaćuje u USD; stoga, za kupovine izvršene u valutama koje nisu USD, iznos povrata novca može se razlikovati od iznosa koji je prvobitno plaćen u lokalnoj valuti (usled promena kursa i/ili naknada obrade povezanih sa vašim načinom plaćanja). Za kupovine izvršene kriptovalutama, svaki povrat novca se isplaćuje u istoj kriptovaluti i u istom iznosu kriptovalute kao i prvobitna kupovina.

Svaka izmena prvobitne kupovine, kao što je prelazak na duži obračunski period ili kupovina dodatnih licenci u okviru istog Naloga, neće stvoriti novi period Garancije povrata novca.

7. Politika prihvatljivog korišćenja

Naše Usluge je moguće koristiti iz celog sveta, te je vaša odgovornost da procenite da li je vaše korišćenje Usluga u skladu sa važećim zakonima i propisima. Možda nećete moći da pristupite Uslugama ako se nalazite u nekoj zemlji u kojoj bi korišćenje, pristupanje ili pretplaćivanje na Usluge predstavljalo kršenje naše Politike kontrole izvoza.

Kad god koristite Usluge, morate postupati u skladu sa ovim Uslovima, kao i važećim zakonima, propisima i politikama.

ExpressVPN ima za cilj pružanje najbolje moguće usluge svim svojim Pretplatnicima. Zahtevamo da ne zloupotrebljavate naš Sadržaj niti Usluge. Zloupotreba podrazumeva svako korišćenje, pristup ili mešanje u Sadržaj ili Usluge koje je suprotno Uslovima ili važećim zakonima i propisima.

Radi zaštite Usluga od zloupotrebe ili korišćenja na način koji bi mogao naneti štetu bilo kome, ExpressVPN zadržava pravo da preduzme odgovarajuće mere kada se naše Usluge koriste suprotno ovim Uslovima i važećim zakonima. Saglasni ste da ExpressVPN može ograničiti pristup bilo kom delu Usluga, ukinuti vaš Nalog ili preduzeti neku drugu pravnu meru predviđenu zakonom, bez obaveze povrata sredstava za već plaćene Usluge, ako po našem apsolutnom nahođenju smatramo da ste zloupotrebili Usluge.

Prilikom korišćenja naših Usluga, saglasni ste da nećete:

• slati ili prenositi neželjene oglase ili sadržaj (tj. „spam”) putem Usluga.
• slati, objavljivati ili prenositi putem Usluga bilo kakav sadržaj koji je nezakonit, pun mržnje, preteći, uvredljiv, obmanjujući ili klevetnički; koji krši prava intelektualne svojine ExpressVPN-a ili trećih lica; narušava privatnost; ili podstiče nasilje ili bilo kakvo nezakonito ponašanje.
• otpremati, preuzimati, objavljivati, reprodukovati ili distribuirati bilo kakav sadržaj zaštićen autorskim pravima ili drugim vlasničkim pravima, a da prethodno niste dobili dozvolu od vlasnika / davaoca licence tog sadržaja.
• otpremati, preuzimati, objavljivati, reprodukovati ili distribuirati bilo kakav sadržaj koji uključuje seksualne ili eksplicitne prikaze maloletnih lica, ili sadržaj koji je na sličan način ograničen / zabranjen u vašoj zemlji.
• učestvovati u bilo kakvom ponašanju koje ograničava ili sprečava drugog Pretplatnika u korišćenju ili uživanju u Uslugama.
• pokušavati da pristupite, ispitujete ili se povezujete sa računarskim uređajima bez odgovarajućeg ovlašćenja (tj. bavite se bilo kojim oblikom „hakovanja”).
• pokušavati da sastavljate, koristite ili distribuirate listu IP adresa kojima upravlja ExpressVPN u vezi sa Uslugama.
• koristiti Usluge u bilo koje druge osim u zakonite svrhe.

8. Licenca

Pod uslovom da postupate u skladu sa ovim Uslovima, ExpressVPN vam daje globalnu, neekskluzivnu, neprenosivu, u potpunosti opozivu i ograničenu licencu za preuzimanje i korišćenje Usluga. Izmene, distribucija neovlašćenim licima, obrnuto inženjerstvo ili bilo kakvo drugo korišćenje Usluga koje ExpressVPN nije izričito odobrio u ovim Uslovima je strogo zabranjeno.

Korišćenje bilo kog materijala koji je zaštićen ExpressVPN-ovim pravima intelektualne svojine zabranjeno je, osim ako vam ExpressVPN nije dao izričitu pisanu saglasnost. Ništa što je sadržano u ili povezano sa Uslugama ili ovim Uslovima ne može se tumačiti kao davanje, implicitno ili na neki drugi način, bilo kakve licence ili prava u vezi sa ExpressVPN-ovim pravima intelektualne svojine.

9. Sadržaj, jezik i prevod, kao i društvene interakcije

Naš Sadržaj je prvobitno napisan na engleskom jeziku. Svaki prevod našeg Sadržaja napravljen je na osnovu najboljeg mogućeg truda. Ne garantujemo tačnost prevedenog Sadržaja.

S vremena na vreme možemo objavljivati Sadržaj u vezi sa našim Uslugama ili drugim temama za koje smatramo da bi vam mogle biti od interesa, na našem Sajtu, na društvenim mrežama, u internet forumima za diskusiju, na blogovima ili drugim elektronskim kanalima. U pojedinim slučajevima, Pretplatnici i oni koji to nisu mogu iznositi svoje mišljenje o Sadržaju i međusobno komunicirati. Sami ste u potpunosti odgovorni za sve informacije, sadržaje, mišljenja ili materijale koje objavite na takvim kanalima. ExpressVPN nema obavezu da nadzire takve diskusije, ali to možemo činiti po sopstvenom apsolutnom nahođenju, a možemo i obrisati bilo koji sadržaj koji je tamo objavljen. ExpressVPN ne daje nikakve izjave i odriče se svake odgovornosti, u najvećoj meri dozvoljenoj važećim zakonima, u pogledu informacija, sadržaja, mišljenja ili materijala koje na navedenim kanalima objavljuju Pretplatnici ili oni koji to nisu.

10. Veb-sajtovi trećih lica

ExpressVPN vam može staviti na raspolaganje sadržaj koji pripada trećim licima ili kojim upravljaju treća lica, kao i linkove koji vode ka veb-sajtovima trećih lica. ExpressVPN ne snosi odgovornost za dostupnost sadržaja koji obezbeđuju treća lica, jer se oni ne nalaze pod kontrolom ili nadzorom ExpressVPN-a i mogu imati drugačije uslove korišćenja i politike. Vaš pristup putem naših Usluga bilo kom veb-sajtu, servisu ili sadržaju koji obezbeđuju treća lica ne predstavlja nikakav odnos između ExpressVPN-a i tih trećih lica.

11. Partnerske usluge

ExpressVPN može s vremena na vreme da obezbedi pristup ili promotivne ponude za partnerske usluge, aplikacije ili veb‑sajtove („Partnerske usluge“) kao dodatnu pogodnost uz Usluge (npr. Identity Defender proizvodi ili eSIM paketi podataka putem sajta holiday.com). Partnerske usluge nisu integrisane niti uključene u Usluge, a vaše interakcije sa bilo kojim Partnerskim uslugama uređene su njihovim važećim uslovima. Osim ako nije drugačije navedeno u Politikama privatnosti tih Partnerskih usluga, ExpressVPN neće deliti vaše lične podatke ni sa jednim dobavljačem Partnerskih usluga.

ExpressVPN ne garantuje i nije obavezan niti snosi odgovornost za ponašanje, funkcije ili sadržaj Partnerskih usluga, niti za bilo koju transakciju u koju možete ući sa bilo kojim dobavljačem Partnerskih usluga, niti ExpressVPN garantuje kompatibilnost ili trajnu kompatibilnost Usluga sa Partnerskim uslugama. Vaše korišćenje Partnerskih usluga je u potpunosti na vaš rizik i po vašem nahođenju. Shodno tome, sva pitanja koja proisteknu iz ili u vezi sa vašim korišćenjem Partnerskih usluga rešavaju se direktno između vas i dobavljača Partnerskih usluga.

12. Odricanje od odgovornosti i izmene Usluga

Nastojaćemo da sprečimo prekide u radu Sajta ili Usluga. Međutim, one se pružaju u stanju „takvom kakvo jeste“ i „u zavisnosti od dostupnosti“, te ne garantujemo, ni izričito ni implicitno, tačnost bilo kakvih materijala ili informacija pruženih putem Sajta ili Usluga, niti njihovu podobnost za neku određenu svrhu. U najvećoj dozvoljenoj meri u skladu sa važećim pravom, izričito se odričemo svih garancija bilo koje vrste, bilo izričitih ili implicitnih, uključujući, ali ne ograničavajući se na garancije o tržišnoj podobnosti, podobnosti za određenu svrhu ili nekršenje prava. Ne garantujemo da će Usluge ispuniti vaše zahteve, niti da će biti neprekidne, blagovremene, bezbedne ili bez grešaka, niti da će nedostaci, ukoliko ih bude bilo, biti ispravljeni. Potvrđujete da pristupate Sajtu i/ili Uslugama isključivo na sopstveni rizik i prema svom nahođenju.

Pokrivenost, brzina, lokacije servera i kvalitet VPN usluge mogu da variraju. ExpressVPN će nastojati da omogući da Usluge budu dostupne u svakom trenutku. Međutim, Usluge mogu biti nedostupne zbog različitih faktora koji su van naše kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na hitne situacije; kvarove usluga trećih lica; probleme ili ograničenja u vezi sa prenosom, opremom ili mrežom, smetnje ili jačinu signala; te mogu biti prekinute, odbijene, ograničene ili obustavljene. Nismo odgovorni za podatke, poruke ili stranice koje su izgubljene, neisporučene, odložene ili pogrešno usmerene zbog prekida ili problema u radu Usluga, komunikacionih usluga ili mreža. Možemo, prema sopstvenom nahođenju, uvesti ograničenja korišćenja ili Usluga, obustaviti Usluge, ukinuti Naloge ili blokirati određene vrste korišćenja radi zaštite ExpressVPN-a, Pretplatnika ili Usluga. Tačnost i blagovremenost primljenih podataka nisu zagarantovane; mogu se javiti kašnjenja ili propusti.

Zadržavamo pravo da izmenimo Usluge, uključujući dodavanje i uklanjanje funkcija, kao deo naše stalne posvećenosti ažuriranju i unapređenju Usluga za sve korisnike. U meri u kojoj je to izvodljivo, unapred ćemo obavestiti korisnike o svim značajnim izmenama Usluga.

ExpressVPN zadržava pravo da istraži pitanja za koja smatramo da predstavljaju kršenje ovih Uslova. Možemo, ali nismo u obavezi da, prema sopstvenom nahođenju i bez prethodne najave, uklonimo, blokiramo, filtriramo ili na bilo koji način ograničimo bilo koje materijale ili informacije za koje smatramo da predstavljaju stvarno ili potencijalno kršenje ograničenja utvrđenih u ovim Uslovima, i sve druge aktivnosti koje mogu izložiti ExpressVPN ili naše korisnike odgovornosti. Ova prava uključuju i pravo na ukidanje vašeg Naloga ili preduzimanje neke druge pravne mere predviđene zakonom. ExpressVPN se odriče svake odgovornosti za bilo kakav propust sa naše strane da sprečimo prenos takvih materijala ili informacija putem Usluga i/ili na vaš uređaj.

13. Ograničenja odgovornosti

U najvećoj meri dozvoljenoj važećim zakonima, ExpressVPN nije odgovoran niti snosi ikakvu obavezu prema bilo kom Pretplatniku ili drugom licu za bilo kakav gubitak ili štetu nastalu u slučaju:

1. bilo kakvog kvara ili prekida u pružanju Usluga;
2. bilo koje radnje ili propusta trećeg lica uključenog u stavljanju Usluga ili podataka sadržanih u njima na raspolaganje;
3. bilo kog drugog uzroka koji se odnosi na vaš pristup ili korišćenje, ili nemogućnost pristupa ili korišćenja bilo kog dela Sajta ili njegovog Sadržaja;
4. vaših interakcija na Uslugama ili forumima za diskusiju koje obezbeđuje ExpressVPN;
5. vašeg nepoštovanja ovog Sporazuma;
6. troškova nabavke zamenske robe ili usluga; ili
7. neovlašćenog pristupa vašim prenosima ili podacima ili njihove izmene, bez obzira na to da li su okolnosti koje su dovele do takvog uzroka bile ili ne pod kontrolom ExpressVPN-a ili nekog trećeg lica koje obezbeđuje softver, usluge ili podršku za Sajt ili Usluge.

Ni u kom slučaju ExpressVPN, njegovi partneri, povezana društva, filijale, članovi, službenici ili zaposleni neće biti odgovorni za bilo kakvu direktnu, posebnu, indirektnu, posledičnu ili slučajnu štetu, niti za bilo koji drugi gubitak ili štetu bilo koje vrste, čak i ako su bili obavešteni o mogućnosti njenog nastanka. Navedeno se ne primenjuje u meri u kojoj je to zabranjeno važećim zakonom.

14. Obeštećenje

Slažete se da ćete obeštetiti, braniti i zaštititi ExpressVPN, njegove službenike, direktore, zaposlene, članove, partnere, agente i dobavljače, kao i njihove odgovarajuće povezane subjekte, službenike, direktore, zaposlene, članove, akcionare, partnere i agente, od svih potraživanja i troškova, uključujući troškove advokata, koji proisteknu iz vašeg korišćenja Usluga, uključujući, ali ne ograničavajući se na vaše kršenje ovog Sporazuma. Možemo, po sopstvenom nahođenju, preuzeti isključivu odbranu i kontrolu nad bilo kojim pitanjem koje podleže vašoj obavezi obeštećenja. Međutim, naše preuzimanje takve odbrane ili kontrole ni na koji način vas ne oslobađa vaših obaveza obeštećenja.

15. Povraćaj sredstava

Zadržavamo pravo da odmah obustavimo pristup Uslugama, bez prethodnog obaveštenja, u slučaju da primimo obaveštenje o Povraćaju sredstava (kako je definisano u nastavku). Kontaktiranje vaše banke ili izdavaoca kreditne/debitne kartice i odbijanje, otkazivanje ili osporavanje naplate bilo kojih naknada koje su plative u vezi sa vašim korišćenjem Usluga („Povraćaj sredstava“) smatraće se kršenjem vaših obaveza plaćanja u skladu sa ovim Uslovima. Takođe zadržavamo pravo (iako nismo u obavezi) da osporimo svaki Povraćaj sredstava primljen u vezi sa vašim Nalogom. Možemo odlučiti da obrišemo vaš Nalog i preduzmemo razumne korake da vam ograničimo budući pristup našim Uslugama ako, po sopstvenom nahođenju, smatramo da ste zlonamerno zatražili Povraćaj sredstava.

16. Merodavno pravo

Ovim Sporazumom, izuzev Odeljka 17, upravljaju zakoni Britanskih Devičanskih Ostrva i tumači se u skladu sa njima, uz isključenje njihovih pravila o rešavanju sukoba zakona.

17. Rešavanje sporova i obavezujuća arbitraža za rezidente Sjedinjenih Američkih Država

Ako ste rezident Sjedinjenih Američkih Država, odredbe ovog Odeljka 17 primenjuju se na vas. Molimo vas da ove odredbe pažljivo pregledate, jer obuhvataju sporazum o arbitraži svih potraživanja ili sporova između vas i ExpressVPN-a („Sporazum o arbitraži“), koji je obavezujući za vas ukoliko propisno ne izaberete da odustanete od njegove primene.

SPORAZUM O ARBITRAŽI. Slažete se da će svaki spor ili potraživanje bilo koje vrste između vas i ExpressVPN-a, bez obzira na to kada je spor ili potraživanje nastalo ili može nastati, biti rešeni putem obavezujuće arbitraže kojom upravlja Američka arbitražna asocijacija („AAA“) u skladu sa njenim Pravilima o potrošačkoj arbitraži i postupcima medijacije, Pravilima o komercijalnoj arbitraži i postupcima medijacije i/ili Dodatnim pravilima za masovne arbitraže (pod zajedničkim nazivom „AAA pravila“), prema potrebi, kao i u skladu sa Uslovima ovog Sporazuma. Sporovi i potraživanja na koja se primenjuje ovaj Sporazum o arbitraži između vas i ExpressVPN-a uključuju, ali nisu ograničeni na, sve sporove ili potraživanja koja su u vezi, ili su na bilo koji način povezana, sa ovim Uslovima ili jednom ili više prethodnih verzija Uslova, ili sa vašim korišćenjem ili pristupom našim Uslugama; sva potraživanja koja su nastala pre nego što ste prihvatili bilo koju verziju ovih Uslova koja sadrži arbitražnu odredbu; kao i pitanje arbitražnosti svih sporova i potraživanja (u skladu sa terminom „Delegiranje arbitražnosti“ u nastavku).

Ako postoji neusaglašenost između ovog Sporazuma i AAA pravila, primenjivaće se odredbe ovog Sporazuma. Oblik arbitražnog saslušanja (npr. lično ili virtuelno) i njegova lokacija biće određeni u skladu sa primenljivim AAA pravilima. Naknade i troškovi povezani sa arbitražom biće oni koji su utvrđeni u odgovarajućim tarifnicima AAA. Da biste saznali više o AAA pravilima i načinu pokretanja arbitraže, možete kontaktirati AAA na broj 800-778-7879, poslati imejl na CustomerService@adr.org ili posetiti veb-sajt AAA na adresi www.adr.org.

Svaka arbitraža sprovedena na osnovu ovog Sporazuma, uključujući i same odredbe Sporazuma i njegovo sprovođenje, uređivaće se Federalnim zakonom o arbitraži (9 U.S.C. §§ 1 i dalje), a ne bilo kojim državnim zakonima koji se odnose na arbitražu. Svaka odluka arbitra donosi se u pisanom obliku i biće konačna i obavezujuća za sve strane, uz mogućnost ograničenog prava na žalbu u skladu sa Federalnim zakonom o arbitraži. Presuda na osnovu bilo koje arbitražne odluke može se upisati pred bilo kojim sudom koji ima nadležnost.

Ako sud ili arbitar odluči da se bilo koji deo ovog Sporazuma ne može primeniti u pogledu određenog zahteva za oslobađanjem ili pravnog leka (kao što je deklaratorno oslobađanje), tada će taj zahtev ili pravni lek (i samo taj zahtev ili pravni lek) biti izdvojeni i moraju se pokrenuti pred sudom, dok se sva ostala potraživanja moraju rešavati putem arbitraže. Svi zahtevi ili tužbeni zahtevi kojima se traži oslobođenje koji, u skladu sa važećim pravom, ne podležu arbitraži, biće odloženi pred nadležnim sudom do okončanja arbitraže o preostalim potraživanjima, u najvećoj meri dozvoljenoj zakonom.

Delegiranje arbitražnosti. Radi izbegavanja svake sumnje, ovaj Sporazum o arbitraži obuhvata i sporazum između vas i ExpressVPN-a da nadležnost da odluči o preliminarnom pitanju da li određeni spor ili potraživanje između vas i ExpressVPN-a podleže arbitraži — odnosno da li je takav spor ili potraživanje arbitražan — pripada isključivo arbitru AAA, a ne sudu.

Neformalno rešavanje sporova. Pre pokretanja arbitraže, vi i ExpressVPN se slažete da u dobroj veri pokušate da svaki spor rešite neformalnim putem („Neformalno rešavanje sporova“). Da biste započeli ovaj postupak, strana koja traži rešavanje spora mora drugoj strani poslati pisano Obaveštenje o sporu („Obaveštenje“). Ako vi šaljete Obaveštenje ExpressVPN-u, morate ga poslati imejlom na:

Ako ExpressVPN šalje Obaveštenje vama, može to učiniti koristeći kontakt podatke povezane sa vama ili vašim Nalogom i/ili nekim drugim načinom koji je razumno usmeren na to da vam obezbedi stvarno obaveštenje. Da bi vaše Obaveštenje upućeno ExpressVPN-u bilo valjano, ono mora sadržati vaše puno ime i prezime, imejl adresu koju ste koristili za kreiranje Naloga, kao i opis prirode spora ili potraživanja i konkretno traženo oslobođenje. Da bi Obaveštenje ExpressVPN-a upućeno vama bilo valjano, ono mora sadržati opis prirode spora ili potraživanja koje ExpressVPN ima protiv vas. Period Neformalnog rešavanja sporova traje 60 dana od dana prijema Obaveštenja i predstavlja obavezni uslov za pokretanje arbitraže. Tokom ovog perioda od 60 dana, svi primenljivi rokovi zastarelosti ili rokovi za podnošenje zahteva biće suspendovani.

Odricanje od grupnih i predstavničkih tužbi. VI I EXPRESSVPN NE MOŽETE POKRETATI TUŽBE JEDNI PROTIV DRUGIH KAO TUŽILAC ILI ČLAN GRUPE U BILO KOJOJ GRUPNOJ ILI PREDSTAVNIČKOJ TUŽBI. Arbitar ne može razmatrati grupne ili predstavničke tužbe u ime ExpressVPN korisnika. Međutim, ništa u ovom odeljku ne sprečava vas ili ExpressVPN da učestvujete u nagodbi koja obuhvata celu grupu.

Masovna arbitraža. Ako se protiv nas podnese više od 25 zahteva za arbitražu koji su u suštini slične prirode i u kojima se navode u suštini slični ili identični zahtevi ili osnove tužbe, a koje podnosi ista advokatska kancelarija ili grupa pravnih zastupnika ili advokatskih kancelarija, AAA će: (i) grupisati zahteve za arbitražu u skupine od najviše 25 zahteva po grupi; i (ii) obezbediti da se svaka grupa ili skupina zahteva rešava kao objedinjena arbitraža, sa jednim skupom taksi za podnošenje i administrativnih taksi i jednim arbitrom dodeljenim svakoj grupi ili skupini. Vi i ExpressVPN se slažete da u dobroj veri sarađujete sa AAA u sprovođenju navedenog protokola za masovne, kolektivne i/ili grupne arbitraže u pogledu rešavanja, taksi i administracije. Ukoliko AAA ne primeni ove postupke grupisanja, strane se slažu da AAA treba da nastoji da dodeli više postupaka jednom arbitru za odlučivanje o meritumu spora, uz obostranu saglasnost, u skladu sa AAA Dodatnim pravilima za masovne arbitraže.

Potraživanja koja ne podležu arbitraži. Bez obzira na prethodno navedeno, i vi i ExpressVPN možete izabrati da:

(1) pokrenete postupak pred sudom za male sporove (ili odgovarajućim sudom) u gradu ili okrugu u kojem živite, ako iznos spora spada u nadležnost tog suda. Ako jedna strana započne spor kao arbitražu, druga strana ima rok od 30 dana od prijema obaveštenja da izabere da umesto toga nastavi postupak pred sudom za male sporove. U slučaju takvog izbora, arbitraža će biti obustavljena, a bilo koja strana može pokrenuti postupak pred sudom za male sporove.

(2) pokrenete postupak pred državnim ili saveznim sudom u kojem se ističu potraživanja zbog povrede ili ništavnosti patenta, povrede autorskih prava, piraterije, povrede moralnih prava, povrede žiga i/ili nezakonitog prisvajanja poslovne tajne.

ODUSTAJANJE OD SPORAZUMA O ARBITRAŽI. Možete odustati od Sporazuma o arbitraži u roku od 30 dana od vaše prve upotrebe Usluge ili od dana kada vam je ovaj Sporazum o arbitraži postao dostupan, koji god od ovih datuma nastupi kasnije, tako što ćete poslati pisano obaveštenje o svojoj odluci da odustanete na

sa naslovom imejla „ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER OPT-OUT”. Da bi vaše obaveštenje o odluci da odustanete bilo valjano, ono mora da sadrži vaše puno ime i prezime i imejl adresu koju ste koristili prilikom kreiranja Naloga. Ako ne odustanete u roku od 30 dana, Sporazum o arbitraži će postati obavezujući.

18. Rešavanje sporova za korisnike koji nisu rezidenti SAD-a

Ako niste rezident Sjedinjenih Američkih Država, saglasni ste da svaki spor ili potraživanje koji proistekne iz Uslova, Sporazuma ili Usluga, ili je u vezi s njima, potpada pod isključivu nadležnost sudova Britanskih Devičanskih Ostrva, i ovim prihvatate ličnu nadležnost tih sudova.

Ako se utvrdi da je bilo koji deo ove odredbe o rešavanju sporova neprimenljiv prema važećem pravu, strane se slažu da će se takvi sporovi umesto toga rešavati obavezujućom arbitražom u Ujedinjenom Kraljevstvu, u skladu s pravilima Londonskog suda za međunarodnu arbitražu („LCIA“). Arbitraža će se voditi na engleskom jeziku, a odluka arbitra biće konačna i obavezujuća.

19. Prenos ugovornih prava i obaveza

U slučaju da ExpressVPN preuzme ili se spoji sa trećim licem, ExpressVPN može, bez prethodnog obaveštenja vama, preneti ovaj Sporazum, kao i svoja prava i obaveze iz njega, na novo pravno lice, koje će biti obavezano istim pravima i obavezama. Prava i obaveze strana iz Sporazuma biće obavezujući i važiće za njihove naslednike i dozvoljene primaoce prenosa. Svaki prenos koji nije u skladu sa ovim Sporazumom smatraće se ništavnim.

20. Završne odredbe

Ako se bilo koja odredba ovog Sporazuma smatra nevažećom ili neprimenljivom, ta odredba se tumači na način usklađen sa važećim zakonima kako bi se odrazila njena prvobitna namera, dok preostale odredbe Sporazuma ostaju na snazi. Bilo kakav propust u ostvarivanju ili sprovođenju bilo kog prava ili odredbe ovog Sporazuma ne predstavlja odricanje od tog prava ili odredbe, niti se smatra odricanjem u slučaju bilo kog naknadnog kršenja ili propusta.