Como excluir sua conta do Facebook: guia passo a passo

Pensando em sair do Facebook de vez? Seja por preocupações com privacidade, excesso de distrações ou simplesmente para reduzir o tempo nas redes sociais, encerrar sua conta do Facebook é uma decisão importante.

Neste guia, você vai aprender como excluir permanentemente sua conta do Facebook ou simplesmente desativá-la, tanto no computador quanto no celular, entender o que acontece com seus dados e descobrir como baixar uma cópia das suas informações antes de dizer adeus à plataforma.

Excluir ou desativar sua conta: qual é a diferença?

Em resumo, desativar sua conta do Facebook é uma ação temporária, enquanto excluir a conta é permanente e irreversível. A opção de desativação é ideal para quem quer dar um tempo do Facebook, mas ainda considera retornar à plataforma no futuro. Por outro lado, a exclusão é para aqueles que optaram por encerrar permanentemente sua conta na rede social.

Quando você desativa sua conta, ninguém poderá ver sua linha do tempo ou seu perfil, e as páginas do Facebook que você administra também serão desativadas, a menos que você transfira o controle para outra pessoa. Após a exclusão da conta, algumas informações ainda poderão ser vistas por outros usuários, como mensagens previamente enviadas, seu nome poderá continuar figurando na lista de amigos de outras pessoas e posts e comentários podem permanecer visíveis para administradores de grupos do Facebook.

Além disso, o Facebook mantém seus dados armazenados, caso você decida reativar a conta futuramente, e pode continuar usando o Messenger normalmente, mesmo com a conta do Facebook desativada.

Ao optar por excluir sua conta, todas as informações vinculadas a ela são removidas de forma permanente, incluindo seu perfil, fotos, posts, vídeos, etc. Após a exclusão, você não poderá mais acessar o Facebook Messenger nem outros serviços que utilizem sua conta do Facebook. As páginas do Facebook sob sua administração também serão removidas, a menos que você transfira a administração para outra pessoa antes de solicitar a exclusão.

Vale destacar que o Facebook não exclui sua conta imediatamente. O processo de exclusão só começa 30 dias após a solicitação e, se durante esse período você entrar novamente na sua conta, terá a opção de cancelar a exclusão. Mesmo assim, o Facebook informa que alguns dados podem permanecer armazenados nos servidores, como mensagens enviadas para amigos e registros internos anonimizados.

Como excluir sua conta do Facebook

Você pode excluir sua conta pelo computador ou pelo aplicativo do Facebook no celular.

Excluir o Facebook pelo computador

Veja abaixo o passo a passo para excluir sua conta do Facebook pelo computador.

Passo 1: Acesse as configurações

Clique na sua foto de perfil, no canto superior direito da tela, e selecione Configurações e privacidade > Configurações.

Passo 2: Entre em "Propriedade e controle da conta”

No menu lateral esquerdo, clique em Central de Contas, depois, selecione Dados pessoais em Configurações da conta e clique em Propriedade e controle da conta.

Passo 3: Confirme a exclusão da conta

Clique na opção Desativar ou excluir a conta, selecione sua conta do Facebook, escolha Excluir conta, clique em Continuar e siga as instruções exibidas na tela para confirmar a exclusão.

Excluir o Facebook pelo aplicativo de celular (iOS e Android)

Veja abaixo o passo a passo para excluir sua conta pelo aplicativo do Facebook no celular.

Passo 1: Abra o aplicativo e vá até as configurações

Abra o aplicativo do Facebook e toque no menu hambúrguer no canto superior direito. Role a tela para baixo e toque em Configurações e privacidade > Configurações.

Passo 2: Vá até "Propriedade e controle da conta”

Toque em Central de Contas > Dados pessoais em Configurações da conta > Propriedade e controle da conta.

Passo 3: Exclua sua conta do Facebook

Clique na opção Desativar ou excluir a conta, selecione sua conta do Facebook, escolha Excluir conta, clique em Continuar e siga as instruções exibidas na tela para confirmar a exclusão.

Observação: para desativar sua conta do Facebook, o caminho é exatamente o mesmo. A única diferença é que, na tela final, você deve selecionar Desativar conta em vez de Excluir conta.

Como reativar sua conta do Facebook

A forma mais simples de reativar sua conta do Facebook (ou seu perfil principal) é entrando novamente na conta usando seu e-mail ou número de celular e senha. Sua conta será reativada automaticamente.

Caso tenha perfis adicionais no Facebook, pode reativá-los entrando na conta principal, fazendo clic na sua foto no canto superior direito, depois vá em Configurações e privacidade > Configurações > Central de Contas > Dados pessoais > Propriedade e controle da conta > Reativação.

Opções avançadas para excluir o Facebook

Abaixo estão guias para excluir sua conta do Facebook em situações mais complicadas, como quando você esqueceu a senha ou quer salvar seus dados pessoais antes de sair da plataforma.

Excluir o Facebook sem a senha

Se você esqueceu sua senha do Facebook, será necessário redefini-la antes de excluir a conta. Por motivos de segurança, o Facebook não permite a exclusão sem a verificação da identidade.

Para redefinir a senha, acesse a página de login do Facebook, clique em Esqueceu a senha?, e siga as instruções na tela para recuperá-la usando seu e-mail ou número de telefone.

Excluir o Facebook mantendo suas fotos (e outros dados)

Antes de excluir sua conta, você pode baixar uma cópia das suas informações no Facebook para preservar mensagens, publicações, fotos, conexões e muito mais.

Para solicitar o download dos seus dados, clique na sua foto de perfil, vá em Configurações > Central de contas > Suas informações e permissões > Exportar suas informações > Criar exportação. Em seguida, selecione o(s) perfil(is) do Facebook, escolha para onde deseja exportar os dados e marque os tipos de informações que quer baixar.

É possível excluir o Facebook sem esperar 30 dias?

Infelizmente, não. Não é possível excluir a conta do Facebook sem cumprir o período de carência de 30 dias.

O que acontece depois que você exclui o Facebook?

Como mencionado, o Facebook só inicia o processo de exclusão 30 dias após o envio da solicitação. Durante esse período, você pode cancelar a exclusão simplesmente entrando na sua conta. Depois disso, o processo pode levar até 90 dias adicionais para ser concluído. Durante esse tempo, suas informações não ficam acessíveis a outros usuários.

Saiba que, embora seus posts, fotos, atualizações de status, etc. sejam excluídos, o Facebook não remove cópias de mensagens que estejam nas caixas de entrada de outras pessoas. Além disso, conforme a política de privacidade do Meta, o Facebook pode reter alguns dados para cumprir obrigações legais ou para finalidades legítimas, como prevenir danos ou investigar violações de seus termos e políticas. Esses dados podem ser mantidos por tempo indeterminado.

Solução de problemas: por que não consegue excluir sua conta do Facebook?

As seções a seguir podem ajudar se você estiver tendo dificuldades para excluir sua conta devido a problemas como não encontrar a opção Excluir conta ou restrições na conta.

Problemas técnicos mais comuns

Se a opção de excluir sua conta não aparece, ou não funciona, tente:

• Usar um link direto: este link leva você diretamente à página de desativação/exclusão da conta.
• Atualizar o aplicativo ou navegador: versões desatualizadas podem não exibir as opções mais recentes ou apresentar erros.
• Limpar o cache do navegador: dados antigos salvos podem interferir no carregamento correto das configurações da conta.
• Verificar sua conexão com a internet: uma conexão instável pode impedir que a solicitação de exclusão seja concluída.

Restrições e análise de status da conta

Você pode não conseguir excluir sua conta do Facebook se:

• Sua conta estiver em análise: Isso acontece quando o Facebook detecta atividade suspeita ou possível violação de segurança. Nesse caso, será necessário confirmar sua identidade (geralmente por código de verificação ou envio de documento) antes de retomar o acesso e excluir sua conta.
• Sua conta estiver suspensa: Suspensões ocorrem quando há violação dos Padrões da Comunidade. É possível recorrer da suspensão fazendo login em até 180 dias após a penalidade (a opção de recurso aparece automaticamente).
• Sua conta estiver desabilitada permanentemente: Quando isso acontece, as opções são bastante limitadas. Contate o suporte do Facebook para ajuda.

Facebook e preocupações com privacidade

O Facebook ganha dinheiro principalmente com a coleta de dados dos usuários e o uso dessas informações para anúncios direcionados.

Isso ajuda a explicar por que o Facebook se posicionou contra a iniciativa da Apple de introduzir os Privacy Labels (Rótulos de Privacidade) na App Store que informariam de forma clara quais tipos de dados um aplicativo coleta antes mesmo do download. Com este recurso, ficaria evidente o volume de dados que o Facebook coleta, além de facilitar para que usuários negassem permissões de uso de dados.

Além disso, a Meta (empresa controladora do Facebook) possui um histórico controverso quando o assunto é proteção da privacidade dos usuários.

A seguir, explicamos quais dados o Facebook coleta, como essas informações são usadas e o que você pode fazer para reduzir o rastreamento, caso não queira excluir sua conta permanentemente.

Quais dados o Facebook coleta sobre você

De acordo com a política de privacidade do Facebook, a plataforma coleta diversos tipos de informações, incluindo:

• Informações básicas da conta: nome, nome de usuário, senha, endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações sobre conteúdo: dados relacionados ao conteúdo que você cria ou compartilha ao utilizar os serviços do Facebook.
• Informações sobre conexões: informações sobre as pessoas, páginas e grupos com os quais você se conecta ou interage.
• Informações de pagamento: caso você realize transações por meio de serviços pertencentes ao Facebook, suas informações financeiras, como seu número do cartão, endereço de cobrança e outros, podem ser armazenados.
• Links e cookies: o Facebook pode monitorar como você interage com links dentro de seus serviços, utilizar cookies para identificar preferências e coletar informações sobre o dispositivo, o sistema operacional e o navegador usados para acessar a plataforma.

Como o Facebook usa seus dados

Após coletar suas informações, o Facebook pode utilizá-las das seguintes formas:

• Anúncios: o Facebook utiliza a informação que coleta sobre você para exibir anúncios e comunicações de marketing  e promoções personalizados.
• Compartilhamento com terceiros: o Facebook trabalha com diversos parceiros externos, e é provável que parte dos seus dados seja compartilhada com eles. Por exemplo, ao usar o login com Facebook em jogos ou aplicativos, os desenvolvedores podem ter acesso a dados do seu perfil e às suas interações com amigos dentro desses serviços.
• Personalização da sua experiência: com base nas suas interações, o Facebook sugere eventos e pessoas para você se conectar. Além disso, suas informações podem ser compartilhadas com outras empresas do grupo Meta, como Instagram e WhatsApp, para melhorar serviços e personalizar sua experiência em diferentes plataformas.

Como limitar o rastreamento do Facebook

A forma mais eficaz de limitar o rastreamento do Facebook é excluindo sua conta do Facebook.

No entanto, se você prefere continuar usando a rede social, existem algumas medidas que ajudam a reduzir a coleta de dados.

• Comece revisando suas configurações e privacidade usando a ferramenta Checkup de privacidade. Para acessá-la, clique na sua foto de perfil e vá em Configurações e privacidade > Checkup de privacidade.
  
• Limpe seu histórico de pesquisa. Clique na sua foto de perfil e vá em Configurações e privacidade > Registro de atividades > Informações registradas > Pesquisar > Seu histórico de pesquisa > Limpar pesquisas.
  
• Gerencie suas preferências de anúncios. Para isso, clique na sua foto de perfil e vá em Configurações e privacidade > Configurações > Central de Contas > Preferências de anúncios.
  
• Desative o rastreamento da atividade fora do Facebook para impedir que a plataforma rastreie suas atividades quando você não está usando seus serviços. Para isso, clique na sua foto de perfil e vá em Configurações e privacidade > Configurações > Central de Contas > Suas informações e permissões > Sua atividade fora das tecnologias da Meta > Gerenciar atividade futura > Desconectar atividade futura.
  
• No celular, desative o rastreamento de localização. No Android, vá em Configurações > Aplicativos > Facebook > Permissões > Localização e selecione Não permitir. No iOS, acesse Ajustes > Privacidade e segurança > Serviços de Localização, toque em Facebook e escolha Nunca.
  
• Desconecte aplicativos vinculados à sua conta do Facebook. Embora seja prático entrar em aplicativos usando o login do Facebook, isso também permite que a empresa acompanhe sua atividade fora da rede social.
• Evite ativar o recurso de Navegação aprimorada no aplicativo do Facebook. Se ele estiver ativo, desative em Menu > Configurações e privacidade > Configurações > Navegador, desligando a opção Navegação aprimorada.
  
• Use um navegador focado em privacidade, como o Mozilla Firefox, que bloqueia automaticamente muitos rastreadores do Facebook incorporados em outros sites, limitando a coleta de dados fora da plataforma.
• Use o Threat Manager da ExpressVPN, que bloqueia rastreadores do Facebook e de outras empresas da Meta, impedindo a coleta e o compartilhamento dos seus dados com terceiros.