คำแนะนำนี้สำหรับผู้ใช้ที่มีปัญหาในการสตรีม Max (เดิมชื่อ HBO Max) ขณะเชื่อมต่อกับ VPN
เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดการใช้งานของ Max และข้อกำหนดการให้บริการของ ExpressVPN คุณควรเชื่อมต่อกับตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ที่ตรงกับประเทศที่คุณอยู่ในปัจจุบัน
ไปที่…
1. เปลี่ยนไปยังตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN อื่น
2. ออกจากระบบแอป Max แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
3. ดู Max โดยใช้เบราว์เซอร์ของคุณ
4. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ ExpressVPN
1. เปลี่ยนไปยังตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN อื่น
หากคุณเป็นผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาที่มีปัญหาในการสตรีม Max ลองเปลี่ยนไปยังตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN เหล่านี้ตามลำดับต่อไปนี้:
- สหรัฐอเมริกา – ซานฟรานซิสโก
- สหรัฐอเมริกา – วอชิงตัน ดี.ซี.
- สหรัฐอเมริกา – นิวยอร์ก
- สหรัฐอเมริกา – ลอสแอนเจลิส – 1
ด้านล่างนี้คือคำแนะนำสำหรับการเปลี่ยนตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN บนอุปกรณ์ต่างๆ :
- หากอุปกรณ์ของคุณมีไอคอนสามไอคอนที่ด้านล่างของหน้าจอ ให้แตะไอคอนสามเส้นแนวตั้งหรือไอคอนสี่เหลี่ยม
- หากอุปกรณ์ของคุณมีเส้นแนวนอนเพียงเส้นเดียวที่ด้านล่างของหน้าจอ ปัดขึ้นจากด้านล่างถึงกลางหน้าจอ ค้างไว้สักครู่ แล้วปล่อย
จากนั้นปัดเพื่อค้นหาตัวอย่างแอป Max แล้วปัดเพื่อบังคับปิดแอป ทิศทางที่คุณต้องปัดจะแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์
Android TV: ไปที่การตั้งค่า เลือกแอป และเลื่อนเพื่อค้นหาแอป Max เลือกแอป จากนั้นเลือกบังคับหยุด
Fire TV/Fire Stick: ไปที่การตั้งค่า เลือกแอปพลิเคชัน เลือกจัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง เลื่อนเพื่อค้นหาแอป Max เลือกแอป จากนั้นเลือกบังคับหยุด
Apple TV: กดสองครั้งที่ไอคอนทีวีบนรีโมทเพื่อดูแอปที่กำลังทำงานอยู่ ปัดเพื่อค้นหาตัวอย่างแอป Max จากนั้นปัดขึ้นเพื่อปิดแอป
หากคุณเป็นผู้ใช้นอกสหรัฐอเมริกาที่มีปัญหาในการสตรีม Max ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที
2. ออกจากระบบแอป Max แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
หากคุณใช้แอป Max ให้ออกจากระบบ รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที
3. ดู Max บนเบราว์เซอร์ของคุณ
ลองสตรีม Max ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณโดยไปที่ https://www.max.com/login และลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลบัญชี Max ของคุณ
หากคุณมีปัญหาในการสตรีม Max จากเบราว์เซอร์ขณะเชื่อมต่อกับ VPN:
- รับส่วนขยายเบราว์เซอร์ ExpressVPN (มีให้สำหรับ Windows, Mac, และ Linux) การใช้ส่วนขยายเบราว์เซอร์ คุณต้องติดตั้งแอป ExpressVPN บนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย
- ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาควรลองเชื่อมต่อกับตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์เหล่านี้ตามลำดับ:
- สหรัฐอเมริกา – ซานฟรานซิสโก
- สหรัฐอเมริกา – วอชิงตัน ดี.ซี.
- สหรัฐอเมริกา – นิวยอร์ก
- สหรัฐอเมริกา – ลอสแอนเจลิส – 1
ผู้ใช้นอกสหรัฐอเมริกาควรไปยังขั้นตอนถัดไป
- ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น ส่วนขยายเบราว์เซอร์ ExpressVPN มีให้บริการบน Windows, Mac, และ Linux และใช้งานได้กับ Chrome, Firefox, Vivaldi, Chromium, Brave และ Microsoft Edge โดยต้องติดตั้งแอป ExpressVPN ด้วย
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที
4. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
หากคุณยังไม่สามารถสตรีม Max ได้ขณะเชื่อมต่อกับ VPN ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN